編者按：“銷售精密儀器并不是說把產(chǎn)品圖片放在網(wǎng)上就可以銷售了，高致人對自己的要**努力去了解客戶的需求，再根據(jù)自己的專業(yè)知識幫助客戶選購到合適的產(chǎn)品，這才是我們的核心競爭力，才是高致今后立足市場的根本。”上海高致精密儀器有限公司正如洪先生說的，專業(yè)讓其獲得了長足的發(fā)展，成為國內知名的專業(yè)儀器儀表服務商。圖片為上海高致精密儀器有限公司**工程師陳珞怡，以下是高致精密的銷售主管洪先生接受易展訪談詳細內容。
易展：很高興和您有個交流的機會，請先介紹一下貴公司?
洪先生：上海高致精密儀器有限公司是一家由多位在儀器儀表行業(yè)工作多年的**工程師共同創(chuàng)建的技術型企業(yè)。主要經(jīng)營無損檢測、量具量儀、環(huán)境測繪、設備診斷、實驗計量、實驗設備、電工電學,天平衡器等產(chǎn)品。根據(jù)需要公司還特聘上海材料研究所的**工程師進行相關的檢測服務。
易展：你強調特聘材料研究所的**工程師，這是為了突出你們的專業(yè)性嗎?
洪先生：是的，如今面對市場上林林總總，品牌繁多，功能多樣的儀器，客戶有時不知道該如何選擇，選擇后又不知道如何正確使用。針對這些問題，本公司成立的初衷就是希望通過我們豐富的經(jīng)驗給客戶提供比產(chǎn)品本身更有價值的東西，來幫助客戶選擇儀器，必要時來指導客戶操作儀器。本公司所銷售的儀器，都是經(jīng)過一段時間的市場考驗后，由我們的工程師進行評估，*后才決定是否進行推薦銷售。所以這里每一款產(chǎn)品都是我們?yōu)槟艏氝x的**產(chǎn)品。在市場競爭日趨激烈的今天，價格因素往往起到了決定性作用，但是我們高致人堅信，只有高質的產(chǎn)品才能給客戶解決工作中實際問題，只有高質的服務才能讓客戶購買正確的檢測儀器，購買后沒有后顧之憂。
易展：你們的工程師如何為客戶挑選產(chǎn)品，能舉一兩個實例嗎?
洪先生：好的，2009年3月份，公司無損檢測部接到一個電話，是上海某知名泵業(yè)公司咨詢超聲探傷儀。簡單交流后，我們了解到客戶需要制造工藝為鑄造的直徑50mm的閥門，要求價格適中，儀器輕巧美觀，操作人性化。我們根據(jù)客戶的需要推薦了南通友聯(lián)的PXUT-320C和北京美泰的MFD-350.PXUT-320C和MFD350的市場價格在32800元，可以說是同一個檔次的機器，體積小巧，重量輕，而且都是數(shù)字式彩屏機。對于鑄件，我們建議超聲用的耦合劑可以選用粘性較強的諸如黃油等**耦合劑。試塊方面，這類鑄件一般無需配備特別的試塊，但是諸如CSK-1A的標準試塊我們還是強調客戶要配備，另外配備了一個靈敏度的平地孔試塊cs-1-5,這個試塊可以對氣孔類缺陷進行定量分析。經(jīng)過我們銷售人員和技術人員的共同努力下，客戶選購到了稱心如意的儀器并對我們銷售的專業(yè)度表示滿意。還有其他的我就不一一列舉了。
易展：國內的儀器儀表市場大部分被進口產(chǎn)品所占有，你認為國產(chǎn)儀器還有哪些優(yōu)勢?
洪先生：國產(chǎn)儀器的質量在逐步提高，國產(chǎn)儀器技術越來越和國際接軌，加上國產(chǎn)產(chǎn)品優(yōu)勢在于本土優(yōu)勢，利用好本土優(yōu)勢做好產(chǎn)品售后服務，不要一味地壓低成本而導致質量問題，國產(chǎn)儀器還是有很大的機會的。
易展：國內做精密儀器的企業(yè)非常多，沒有自己獨特的優(yōu)勢很難在競爭中取勝，請你們公司的競爭優(yōu)勢是什么?
洪先生：正如我們前面所說，我歸結為三點，1.產(chǎn)品：給客戶推薦的產(chǎn)品不能說什么利潤高推哪個，或者胡亂推薦，一定要投放到市場一定的時間，進行評估后才能推薦。這樣的產(chǎn)品不會砸公司的招牌。2.專業(yè)：客戶來電話咨詢，必須要專業(yè)，我們銷售人員除了銷售外*重要的事情就是專研業(yè)務知識，當然途徑可以是通過網(wǎng)絡，也可以是購買書籍，這些書籍公司都予以報銷的。3服務：服務包括售前服務，售后服務。售前服務要熱情，售后服務要快捷。4.價格：我們始終認為價格不是銷售的主要因素，但是我們可以這樣說，目前我們公司產(chǎn)品的價格在市場上是有一定競爭力的，主要得益于與供應商長久的合作關系。
易展：貴公司在易展做了個新網(wǎng)站，現(xiàn)在運行了一個月了，運行情況如何?
洪先生：公司新網(wǎng)站已經(jīng)順利運作1個月，運行情況基本良好，在此對易展提供的技術服務和網(wǎng)絡推廣表示感謝!在新老客戶的支持和網(wǎng)絡環(huán)境的改善，公司的銷售業(yè)績有了明顯的提高。說到為何選易展，我的道理很簡單，跟著大眾走，相信群眾的眼睛是雪亮的，易展擁有那么客戶，自有其道理，正所謂酒香不怕巷子深嘛!自己體會下來覺得沒有選錯!在此也希望易展在以后的發(fā)展中設計更多的模板供客戶選擇。
易展：謝謝您的寶貴建議，我們會加倍努力，再次感謝你在百忙中接受易展的采訪。
